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隨著社會(huì)的發(fā)展,餐飲行業(yè)的競爭力也越來越大,很多商家為了吸引客戶的眼球,也是費(fèi)盡心思,位于上海浦東核心區(qū)的時(shí)代TIT廣場美食城,幾乎每一間餐飲連鎖店的門面都已經(jīng)在使用觸摸一體機(jī)進(jìn)行點(diǎn)餐吸引消費(fèi)者眼球,等菜的過程中還能夠進(jìn)行娛樂游戲互動(dòng),通過高清多媒體與人機(jī)互動(dòng)查詢讓消費(fèi)者了解該餐廳飲食文化、菜單、服務(wù)等等,采用安卓或者windows系統(tǒng)做查詢軟件的約各占半數(shù)??蛻裟軌蚝芸煺业阶约合矚g的菜名,直接下單無需人工進(jìn)行點(diǎn)餐。
如今美食區(qū)域餐廳加盟以及菜式種類不斷增多,紙質(zhì)菜單已經(jīng)無法滿足人們的點(diǎn)餐需求了,不僅效率低,而且儲(chǔ)存量小,速度慢,如何在這競爭激烈的餐飲市場站穩(wěn)腳跟盈利越來越困難,肉眼望過去就是一片密密麻麻的商業(yè)區(qū)餐廳,食客的進(jìn)店只能夠憑借運(yùn)氣或周末,這是為什么餐廳觸摸屏變得如此重要。要想在眾多競爭對手中脫穎而出,必須要有一套屬于自己的營銷方式來吸引客戶。
浦東時(shí)代TIT廣場飲食區(qū)域一共有34臺(tái)觸摸廣告機(jī)(不包含點(diǎn)餐機(jī)和收銀機(jī))正在使用,均無故障正常發(fā)揮其功能功效,色彩更清晰亮麗繽紛,高度舒適的操作流暢體驗(yàn)。在消費(fèi)者喜歡的并不是便宜,而是物美價(jià)廉、物超所值,最重要的符合我們的口味,等待時(shí)間不宜太長,影響消費(fèi)者的體驗(yàn)度。很多時(shí)候由于人手不夠,點(diǎn)餐等待的時(shí)間太久,直接影響到消費(fèi)者的食欲,觸摸點(diǎn)餐一體機(jī)就很好的解決這一問題。
與以前的營銷方式作對比,利用該軟硬件方案的餐廳平均客戶停留率增加500%以上,平時(shí)一天接待的客戶數(shù)量是之前的兩倍,足足兩倍的業(yè)績提升。