近年來，O2O電商零售商們一直都在使用液晶廣告機來為顧客提供更好的，更新信息完善的購買體驗。例如，安置在走廊頂端的數(shù)字屏幕能夠展示那些放置在距離屏幕最近的產品有關視頻信息。在商店架子上的信息通常都是通過幾個基本方式來傳達給顧客的。如果顧客對某一種特定產品有疑慮，他們盡可觀看產品包裝或者架子標簽，或者是希望百貨商店里的銷售員能夠足夠專業(yè)和巧善言辭來回答顧客的任何疑問。

雖然液晶廣告機比往年能夠提供更多信息，對于零售商們來說，猜想顧客們所感興趣的產品和他們所有的問題仍然非常有必要，他們都抱著一種希望，那就是能夠解決顧客疑慮的數(shù)字標牌內容能夠清晰易懂?，F(xiàn)今，零售商們紛紛試圖通過將有關信息傳達給那些正在觀看某種產品的顧客這種方法來提升顧客體驗。在行業(yè)內，這個概念又叫“智能零售”。